Geschäftsbedingungen
Index:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Angebot
Artikel 5 - Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Dauer der Transaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Haftungsausschluss
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben kann;
Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauer der Transaktion: Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, für ihn persönlich bestimmte Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Fernkommunikationsmittel: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet wird, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Sitz der Gesellschaft:
Clearly Woman Europa
32 KINBURN STRASSE
LONDON, VEREINIGTES KÖNIGREICH SE16 6DW
(Dies ist keine Rücksendeadresse)
E-Mail-Adresse : info@clearlywoman.eu
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers zur Einsichtnahme ausliegen und dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, wird dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form zur Verfügung gestellt, sodass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Bedingungen für Produkte oder Dienstleistungen gelten, gelten der zweite und dritte Absatz entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt unwirksam oder nichtig sein, so bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen wirksam und die betroffene Bestimmung wird einvernehmlich durch eine solche ersetzt, die dem Inhalt der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Eventuelle Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 - Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist detailliert genug, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen getreu dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Auslassungen im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Sämtliche im Angebot enthaltenen Darstellungen, Spezifikationen und Daten sind indikativ und können nicht zu Schadensersatz oder Vertragsrücktritt führen.
Produktbilder stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Betreiber kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Sie betreffen insbesondere:
Preis ohne Verzollungskosten und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
Artikel 5 - Vereinbarung
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu gewährleisten und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer hierfür geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung von besonderen Bedingungen abhängig zu machen.
Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Weise speichern kann:
Zu. die Anschrift des Unternehmens, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
B. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine ausdrückliche Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
C. Informationen zu bestehenden Garantien und Kundendienst;
D. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
Und. die Voraussetzungen für den Rücktritt vom Vertrag, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Artikel 6 - Rücktrittsrecht vom Vertrag
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Das Produkt wird nur in dem Umfang geöffnet oder verwendet, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie es behalten möchten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher sollte diesen Umstand schriftlich oder per E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den Nachweis erbringen, dass die gelieferte Ware unverzüglich zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Wenn der Kunde nicht innerhalb der in den Absätzen 2 und 3 genannten Frist seine Absicht zum Widerruf geäußert hat oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, gilt der Kauf als abgeschlossen.
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Rücktritts vom Vertrag
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten der Rücksendung der Produkte.
Wenn der Verbraucher einen bestimmten Betrag bezahlt hat, erstattet ihm der Unternehmer diesen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag zurück. Vorausgesetzt, der Unternehmer hat die Ware bereits zurückerhalten oder kann einen dokumentierten Nachweis über die vollständige Rücksendung erbringen.
Artikel 8 - Ausschluss des Rücktrittsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur wirksam, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest mit angemessener Frist vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat.
Der Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
- vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt;
- eindeutig persönlicher Natur;
- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
- die sich schnell verschlechtern oder altern;
- deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
- bei Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, sofern der Verbraucher die Versiegelung entfernt hat;
- bei Hygieneprodukten, wenn der Verbraucher das Siegel verletzt hat.
Der Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur bei folgenden Dienstleistungen möglich:
- in Bezug auf Aufenthalte, Transport, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden müssen;
- mit deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde;
- im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer erhöhen sich die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Auf diese Korrelation mit Schwankungen und die Tatsache, dass alle angegebenen Preise Richtwerte sind, wird im Angebot hingewiesen.
Eine Preiserhöhung innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss ist nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen ergibt.
Eine Preiserhöhung nach Ablauf von 3 Monaten ab Vertragsabschluss ist nur zulässig, wenn sie vom Unternehmer veranlasst wurde und:
- sich aus gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen ergibt oder
- Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Gemäß Art. 5, Abs. 1 des UStG 1968 liegt der Lieferort in dem Land, in dem der Transport beginnt. Die Lieferung erfolgt in diesem Fall außerhalb der EU. Die Einfuhrumsatzsteuer bzw. die Zollgebühren werden dann vom Post- oder Kurierdienst beim Kunden eingezogen. Der Unternehmer berechnet daher keine Mehrwertsteuer.
Alle Preise vorbehaltlich Druckfehler. Für die Folgen von Druckfehlern und Preisfehlern übernehmen wir keine Haftung. Im Falle von Druckfehlern ist das Unternehmen nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Eignung sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Gesetzen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die üblichen Verwendungszwecke geeignet ist.
Die vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Eventuelle Mängel oder Falschlieferungen müssen dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Zurückgegebene Produkte sollten in der Originalverpackung und in neuem Zustand sein.
Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Unternehmens. Der Unternehmer haftet jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht für:
- gelieferte Produkte, die der Verbraucher selbst repariert und/oder verändert hat oder die von Dritten repariert und/oder verändert wurden;
- gelieferte Produkte, die anormalen Bedingungen ausgesetzt waren oder in einer Weise behandelt wurden, die nicht den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Anweisungen auf der Verpackung entspricht oder gegen diese verstößt;
- Mängel, die ganz oder teilweise auf behördlich festgelegte oder vorgeschriebene Normen hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen sind.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Das Unternehmen geht bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen mit größter Sorgfalt vor.
Als Lieferort gilt die vom Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilte Adresse.
Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird das Unternehmen die eingegangenen Bestellungen umgehend und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen bearbeiten, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Kommt es zu einer Lieferverzögerung oder kann die Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung hierüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten und hat Anspruch auf Schadensersatz.
Im Falle einer Kündigung des Vertrags gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung des Vertrags.
Stellt sich heraus, dass die Lieferung des bestellten Produkts nicht möglich ist, wird der Unternehmer versuchen, ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Bei der Lieferung wird deutlich und verständlich darauf hingewiesen, dass es sich um die Lieferung eines Ersatzproduktes handelt. Bei Ersatzlieferungen kann ein Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Produkte an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter geliefert werden.
Artikel 12 - Zahlung
Die Zahlung muss vor dem Versand des Produkts erfolgen. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist der Unternehmer berechtigt, die Bestellung zu stornieren, worüber der Kunde informiert wird.
Artikel 13 - Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen ab Beginn der in Art. 1 genannten Bedenkzeit bezahlt werden. 6, Abs. 1. Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt die Frist nach Erhalt der Bestätigung über den Vertragsabschluss beim Verbraucher.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten der übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilt wurden.
Artikel 14 - Verfahren zur Einreichung von Beschwerden
Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und deutlich mitgeteilt werden.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn die Bearbeitung der Beschwerde voraussichtlich länger dauert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung der Beschwerde und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht gütlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der einem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Die Einreichung einer Beschwerde setzt die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
Erkennt der Unternehmer die Reklamation als berechtigt an, wird er die gelieferten Produkte nach seiner Wahl kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Artikel 16 - Haftungsausschluss
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